Resumo
O Seminário de Especialização em Competências de Liderança destina-se a dirigentes e técnicos da Administração Pública que pretendem desenvolver uma visão alargada e reciclada desta área tão importante para se conseguir desenvolver projetos e colocar as equipas em sintonia. Pretende-se que os alunos desenvolvam capacidade crítica de análise de diferentes soluções de liderança incluindo gestão de conflitos, trabalho em equipa e condução de reuniões.
No final do Curso, o formando será capaz de:
- Compreender o conflito nas organizações, identificando as suas causas, tipos (tarefa, processo e relação) e os fatores que contribuem para a sua escalada ou prevenção através da comunicação.
- Desenvolver competências de gestão e resolução de conflitos, aplicando estratégias individuais adequadas a diferentes contextos e promovendo relações eficazes em equipa.
- Promover o trabalho em equipa eficaz, distinguindo grupos de equipas, reforçando a interdependência, os papéis relacionais, os estilos de participação e ultrapassando obstáculos à eficácia coletiva.
- Aprimorar a tomada de decisão em equipa, utilizando técnicas de facilitação, considerando as especificidades das equipas presenciais e virtuais e recorrendo a ferramentas de interação online.
- Aplicar o pensamento crítico de forma estruturada, analisando e construindo argumentos, identificando falácias, utilizando o pensamento lateral e o modelo dos Seis Chapéus em contextos académicos, profissionais e éticos.
ECTS
6
Destinatários
- Profissionais da Administração Pública central (técnicos superiores, dirigentes intermédios e superiores), legisladores e reguladores em competências e ferramentas digitais inovadoras aplicadas a problemas específicos da Administração e das políticas públicas, tendo em conta as dimensões tecnológica, social e ética da transição digital.
Plano Curricular
Gestão de Conflitos
Programa
- É inevitável haver conflito?
- Factores que conduzem ao conflito.
- Elementos de divergência nas situações de conflito.
- Os diferentes tipos de conflito nas equipas de trabalho: tarefa, processo e relação.
- A escalada de conflito
- Situações que levam à escalada de conflito.
- Utilização da Comunicação para prevenir ou estancar a escalada de conflito.
- Competências de gestão de conflitos
- Conhecer as competências de resolução de conflitos.
- Estratégias individuais na gestão de conflitos e adequação à situação
- Vantagens do trabalho em equipa
- Formas de reforço da interdependência, papéis relacionais e estilos de participação
- Tomada de Decisão em Equipa
- Particularidades das equipas virtuais; como utilizar as ferramentas de interação online
Pensamento Crítico
Programa
- Definição e importância do pensamento crítico (PC)
- Estrutura básica de um argumento: premissas e conclusão
- Ex de argumentos simples e complexos
- Métodos de análise de argumentos
- Falácias Lógicas e Erros Comuns
- Critérios para avaliar a qualidade de argumentos
- Construção de Argumentos
- Aplicações Práticas do PC
- O pensamento lateral e os fundamentos do modelo dos Seis Chapéus.
- Aplicações práticas de cada chapéu: dados (branco), emoções (vermelho), riscos (preto), benefícios (amarelo), criatividade (verde), gestão do pensamento (azul).
- Dinâmicas de pensamento paralelo em contexto académico, profissional e ético e Integração das metodologias argumentativas e dos Seis Chapéus em simulações, debates e exercícios escritos.
Trabalho em Equipa
Programa
- Características do Trabalho em Equipa
- Diferença entre grupos e equipas
- Vantagens do trabalho em equipa
- Formas de reforço da interdependência dos membros de uma equipa
- Desenvolvimento de papéis relacionais e de estilos de participação
- Tipos de equipas
- Eficácia do Trabalho em Equipa
- Factores de eficácia no trabalho em equipa
- Obstáculos à eficácia colectiva
- Técnicas para ultrapassar os obstáculos à eficácia das equipas
- Tomada de Decisão em Equipa
- Particularidades da tomada de decisão em grupo
- Técnicas de facilitação da tomada de decisão em equipas
- Particularidades das equipas virtuais; como utilizar as ferramentas de interacção online
Equipa docente
Docentes
Helena Rocha
